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Fecha: 23/09/2025

En VESTER BUSINESS S.L somos expertos en soluciones de conectividad y explotación de datos para la industria de la automatización.  Combinamos lo mejor del conocimiento en las industrias de automatización y tecnologías de información. Somos un equipo humano honesto y enfocado en ayudar a nuestros clientes. No vendemos por vender. Lo que nos motiva es dar soluciones y lograr que los proyectos de nuestros clientes obtengan resultados favorables. Su éxito es nuestro éxito.

Contamos, además, con profesionales en soporte técnico dispuestos a ayudar en el momento requerido e instructores expertos para nuestros cursos. Todos, apoyados por nuestro personal administrativo y de mercadeo.

La Dirección de VESTER BUSINESS S.L enfoca el Sistema de Gestión de Calidad como una manera de organizar el funcionamiento de la empresa partiendo de unos pilares básicos como son la calidad de sus servicios, gestionar los aspectos ambientales, la satisfacción del cliente, las emergencias, los riesgos, los requisitos legales y la mejora continua de la eficacia del Sistema. Para ello, el Sistema de Gestión de Calidad y Medioambiente de VESTER BUSINESS S.L se basa en:

  • La consecución, mantenimiento y mejora del nivel de calidad deseado por la empresa sólo podrá lograrse con el compromiso y participación de todo el personal, y el aprovechamiento de su potencial creativo y sus habilidades.
  • Esta implicación debe lograrse a través de la comprensión del efecto que, sobre la calidad del servicio ofrecido, tienen las aportaciones individuales, la información, la comunicación y a través de la acción de los líderes en todas las áreas y niveles de la organización.
  • La calidad se obtiene planificando, ejecutando, revisando y mejorando el Sistema de Gestión para prevenir los posibles errores.
  • Tanto la Dirección como el personal de VESTER BUSINESS S.L se comprometen a cumplir los requisitos legales y reglamentarios que le son de aplicación.
  • Compromiso hacia la satisfacción de todos nuestros clientes mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con sus necesidades y requisitos, así como los requisitos legales y reglamentarios y los propios de los productos.
  • Sólo mejorando de forma continua los procesos, métodos, servicios, etc., se puede garantizar una mayor eficacia interna, una mejor respuesta a las expectativas de los clientes y, por lo tanto, la mejora de su satisfacción.
  • El personal de VESTER BUSINESS S.L independientemente de cuáles sean sus funciones y responsabilidades, debe analizar los datos a su disposición referentes a las actividades que realiza en busca de oportunidades de mejora.
  • Por este motivo, la mejora continua debe ser un objetivo permanente de todos, y referido a todas las actividades desarrolladas en VESTER BUSINESS S.L.
  • Nuestro compromiso con la calidad nos dirige a prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestra disposición.
  • Se requiere de la participación y colaboración de todos por lo que esta Política es difundida a todo el personal de la empresa para su conocimiento y comprensión.

 

Para la aplicación efectiva de estos principios, es absolutamente necesario el apoyo a los mismos tanto del equipo directivo como de la plantilla.

La Dirección revisará periódicamente esta Política con el objeto de desarrollar el concepto de mejora continua y asegurando, de esta forma, su mantenimiento actualizado.

Dirección

Sant Cugat del Vallès, Barcelona, 23/9/2025